Preguntas Frecuentes
Bienvenid@ al portal que creamos pensando en vos.
Pedidos
¿Como comprar en nuestra tienda?
Desde nuestro sitio web podés ver todos nuestros productos y sus características.
Solo tenés que añadirlos al carrito y finalizar la compra. Luego de llenar tus datos personales podés elegir tu método de pago preferido.
Asegúrate de dejar tu dirección lo más precisa posible para que tu envío llegue de la mejor manera posible.
Aquí podés ver todos nuestros productos disponibles: TIENDA
Al finalizar, el email de confirmación puede estar o en tu bandeja principal o en tus correos no deseados. Cualquier consulta o inquietud no dudés en contactarnos.
Metodos de Pago Aceptados
Al finalizar tu compra, podrás elegir tu método de preferencia.
Contamos con:
1. Pagos con tarjeta de débito o crédito (Visa o Mastercard)
2. SINPE móvil
3. Depósitos del BCR y BAC
4. Paypal.
Nuestros pagos son 100% seguros, te llegará la factura y detalles al correo una vez finalizado el pedido.
¿A que lugares hacen entregas?
Realizamos envíos a todo Costa Rica. Dentro del GAM contamos con envíos ecológicos personalizados, y para los lugares más alejados trabajamos con Correos de Costa Rica.
¡Muy pronto envíos internacionales!
¿Tienen Garantia mis productos?
Para nosotros lo más importante es la comunidad que confía en nuestro trabajo y sistema, por eso si tu producto llegó dañado o cuenta con algún defecto de fábrica, te lo cambiamos sin ningún problema.
Para hacer cualquier reclamo en ese sentido, contamos con un período de 3 días naturales desde que recibiste tu pedido, de acuerdo con lo establecido en nuestros términos y condiciones.
El reclamo lo podés hacer dando tu número de pedido y detalles al correo [email protected]
Envios
¿Cuánto cuestan los envíos?
Nuestros envíos tiene un costo de:
₡1990 area GAM con nuestro sistema de envíos ecológicos.
₡2690 fuera GAM con Correos de CR.
₡3490 nuestra opción de envío rápido. (Solo GAM)
$30 (aprox. ₡19,000) a cualquier parte del mundo via DHL.
Para tu primer compra, podés obtener tu cupón de envío GRATIS: Obtener Cupón
Envios Ecologicos
En primer lugar, al comprar en nuestra tienda sabés que tu pedido llegará 100% libre de plástico.
Reducimos nuestros residuos tanto como sea posible, desde nuestros productos a nuestro empaque, nuestra mentalidad es sostenible. Además contamos con un diseño de rutas inteligentes, que reduce nuestra huella de carbono.
Te ayudamos con tu estilo de vida sostenible por eso en el GAM podés devolver envases reutilizables y ganar EcoPuntos por ello.
Próximamente el envío será en motos 100% eléctricas, por eso no solo tus productos son eco amigables sino todo el proceso para que lleguen a tu hogar.
Hoy compre. ¿Cuando recibire mi pedido?
Hacemos envíos a todo el país. Dentro del GAM incluso contamos con un sistema personalizado, que reduce el tiempo de espera, pero en general, tu pedido estará llegando a la dirección indicada de 2 a 5 días hábiles luego de tu compra.
Fuera GAM la duración es de 4 a 7 días hábiles, se extiende un poco por la logística de Correos CR.
Buscamos que estos tiempos de espera sean cada vez menores.
Vender Con Ecomuna Market
¿Cómo puedo vender con Ecomuna?
Uno de nuestros pilares fundamentales es el de la economía colaborativa.
Buscamos que las personas conozcan marcas, productos y alternativas sostenibles, llevándolas hasta la puerta de su casa de la manera más sostenible posible.
Para distribuir y trabajar en conjunto simplemente ingresá aquí: VENDER EN Ecomuna
Envios Ecologicos
En primer lugar, al comprar en nuestra tienda sabés que tu pedido llegará 100% libre de plástico.
Reducimos nuestros residuos tanto como sea posible, desde nuestros productos a nuestro empaque, nuestra mentalidad es sostenible. Además contamos con un diseño de rutas inteligentes, que reduce nuestra huella de carbono.
Te ayudamos con tu estilo de vida sostenible por eso en el GAM podés devolver envases reutilizables y ganar EcoPuntos por ello.
Próximamente el envío será en motos 100% eléctricas, por eso no solo tus productos son eco amigables sino todo el proceso para que lleguen a tu hogar.
